ООО Автодом навязал покупателю заключение оферты с К-Серсвис, который оказывает услуги по авто поддержки на дорогах.

Стоимость такой оферты составила четверть стоимости автомобиля, который приобрел покупатель. При этом в перечень услуг оказываемый К-Сервис довольно банален и вряд ли стоит более 5 000 рублей за годовое обслуживание.

Приобретение автомобиля происходило в кредит, туда же и была внесена стоимость оферты с К-Сервис. Покупателю сразу объяснили, что кредит можно будет получить если только подключиться к программе К-Сервис, а иначе банк откажет.

Все деньги поступили на счет Автодома ( как видно из банковских платежек), а на реквизиты К-Сервис ничего! (Кстати в заявлении о присоединении ни реквизитов, ни адреса К-Сервис нет — есть, только ссылка на сайт http://k-serv24.ru.

Самое интересное, что в заявлении о присоединении к правилам реализации товаров и услуг К-Сервис, стоимость услуг определяется согласно действующим на момент обращения Заказчика ценам на услуги Исполнителя. Стоимость услуг зависит от выбранной Заказчиком Программы из перечня, содержащегося в тарифном плане, публикуемом в сети интернет.

Такой маневр позволяет выставлять разным клиентам разную стоимость, в зависимости от типа покупаемого авто и конечно состоятельности клиента(оцененного на глаз сотрудника).

На самом К-Сервис уже сейчас имеет более 600 тыс по долгам по исполнительным производствам от физических лиц. Сама контора открыта 2018 году, директор вряд ли настоящий. Просуженные долги с К-Сервис заказчики, которые отказались от оферты, подали в суд и выиграли дело, не взыщут конечно никогда :)

Полагаю все деньги у Автодилера, но как это доказать и как взыскать с него эти деньги? Точнее нужно доказать его виновность, тогда полагаю можно будет привлечь его к ответственности в виде убытков.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

п.2 ст. 16 ФЗ №2300 ФЗ «О защите прав потребителей»

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

п.2 ст. 13 ФЗ №2300 ФЗ «О защите прав потребителей»

Процесс завершен, пришли к мировому соглашению— деньги вернули все, процесс действительно очень сложный и не однозначный. В случае выигрыша сможете взыскать довольно много, но если проиграете будете платить представительские расходы. На стороне ответчика работает профессиональный адвокат, так , что судиться самому будет трудновато — лучше нанять адвоката!